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Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre cuentas, organizaciones y uso de la consola.
¿Necesito ingresar para leer estas guías?
No. Este portal es público. Las operaciones administrativas se realizan en la consola y requieren cuenta corporativa, segundo factor y permisos.
¿Una organización puede tener varios proyectos?
Sí. Puedes separar las integraciones por plataforma y asignar los permisos correspondientes a tu equipo.
¿Verificar DNS da acceso a todos los empleados?
No. La verificación acredita control del dominio. Cada persona necesita una invitación explícita para pertenecer a la organización.
¿Puedo recuperar una credencial ya emitida?
No. El secreto se muestra una sola vez. Si ya no está disponible, coordina su reemplazo y revoca la credencial anterior cuando corresponda.
¿Necesito un iPhone para usar Privacy Pass de Trace?
No. Trace utiliza una integración explícita de SDK web y backend basada en un protocolo abierto. Consulta la guía Privacy Pass: tokens privados para conocer sus requisitos y límites. Su uso no habilita automáticamente la verificación de Apple ni identifica a la persona.
¿Dónde solicito ayuda?
Consulta primero a tu administrador de organización. Para situaciones que requieran a Autentikar, utiliza el contacto de soporte o de implementación que recibió tu empresa. No incluyas contraseñas, códigos MFA, tokens ni datos biométricos en el mensaje.