Activando búsqueda local…
Solucionar problemas
Resuelve dificultades de acceso, DNS, invitaciones y permisos.
Google no permite ingresar
Confirma que elegiste una cuenta corporativa de Workspace o Cloud Identity. Una cuenta personal, incluso con un correo externo, no cumple el requisito de acceso empresarial. Si tu cuenta es corporativa y el problema continúa, consulta al administrador de Google de tu empresa.
El código del autenticador no funciona
Comprueba la hora automática de tu teléfono y utiliza un código nuevo. Evita enviar el mismo código desde varias pestañas. Después de varios intentos fallidos, espera unos minutos antes de volver a intentar.
El TXT todavía no se verifica
Comprueba que el registro sea TXT, que el nombre final no duplique el dominio y que el valor coincida con la prueba vigente. Algunos proveedores añaden el dominio automáticamente. Si el registro aún no es visible públicamente, espera su propagación.
La organización sigue pendiente
La prueba DNS y la aprobación empresarial son pasos distintos. Contacta a tu responsable de Autentikar para revisar el alta. Si la prueba venció, genera y verifica un nuevo TXT.
No puedo aceptar una invitación
Inicia sesión con el correo exacto indicado en la invitación. Pide al administrador que revise su estado y comparta nuevamente los datos por un canal privado si es necesario.
No aparece una acción
Verifica que estés en la organización y el proyecto correctos. Pide al administrador que revise tu rol y los permisos del proyecto. Si la sesión o MFA vencieron, completa el acceso nuevamente.